隱私權保護政策 & 個資蒐集告知

1. 何謂隱私權政策

本政策保障及適用範圍包括您因使用修繕家網站修繕家手機APP(以下簡稱修繕家)各項服務時所提供的個人資料,也包括百合苑設計有限公司(以下簡稱本公司)因與商業夥伴合作或共享所取得的任何個人資料。對於此等不屬於本公司之網站或網頁、手機APP,不論其內容或隱私權政策,均與本公司無關。本政策旨在規範您使用修繕家服務時或本公司取得使用者個人資料時的處理方針。

2. 修繕家如何取得您個人資料

當您進入修繕家網站瀏覽時,並不需要提供您的個人資料,但當您登入修繕家操作或使用所提供的各項服務時,修繕家和相關網站可能會要求您登錄個人資料,包括您的姓名、電子郵件信箱、生日、性別、住址、電話…等等。如果您在報修房屋狀況時可能會要求您輸入修繕位置及故障情況、報修時間等 ,以方便與您相互連繫、前往維修、提供服務或處理程序。
除了上述的個人資訊之外,修繕家網站、手機APP會保留您在網站上瀏覽或查詢時,由伺服器自行產生的相關記錄,包括連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。修繕家網站會對個別連線者的瀏覽器予以標示,歸納您瀏覽器在內部所瀏覽的網頁。

3. 個人資料的蒐集及使用

當您在修繕家進行操作時,我們會蒐集您所留下的姓名、電子郵件地址、手機號碼等個人資料,以上是為了核對系統內的住戶資料,確保使用者是簽署合作建商(以下簡稱建商)建案之住戶(以下簡稱住戶),提供您對應的使用者管理與客服服務及其他合於營業登記項目業務的經營需要。所有使用者資料將在修繕家網站妥當的保存,除此之外絶不將您的資料揭露給他人,詳細內容請閱讀修繕家服務條款
修繕家因提供服務所蒐集、使用的相關資訊,主要例示如下:
  1. (1)為遂行報修,使用者主動提供的資訊。
  2. (2)因利用服務所取得的資訊:
    1. 1.使用者在修繕家因報修提供的報修狀況及資料,為報修進度處理的使用者識別資訊及其相對應的互動往來記錄資訊。
    2. 2.以電話、電子郵件或其他方法,向本公司或修繕家提出問題、參與問卷或活動、留言、或進行服務評價時,其發言或記載內容之相關資訊。
  3. (3)因瀏覽頁面、APP而自動取得之資訊。
  4. (4)其他:供個別服務時,亦可能於上述規定的目的以外,利用個人資料,將依該個別服務之頁面載明其要旨。

4. 修繕家與第三者共用您個人資料

修繕家及其相關合作的協力廠商會使用您允許提供之「基本個人資訊」來提昇各項客戶服務,並根據會員聯絡資料通知各項最新的功能以及主動提供修繕家各類產品的訊息服務。
基於保護會員的立場,修繕家會嚴謹地慎選過濾服務資訊傳送給會員,內容皆為站台本身相關的服務。
修繕家將保證使用者有相當權利可控制其所提供之資料,除非經由您的同意,或修繕家基於善意以及依應法律所要求,否則不會將您的任何個人資料任意提供給他人使用。
修繕家網站也將保護使用者資料以及累積而成之資料庫,避免未經授權之入侵及洩露等危險。對於使用者「個人資訊」以及資料庫,修繕家已設立內部管理組織及內部控制規定來加以保障資安問題。
修繕家不會任意出售、交換、或出租您的個人資訊給其他團體或個人。修繕家將會要求相關合作廠商妥善使用及管理您的資料。依照保密協議,修繕家可將您資料與第三方資料比較對照。為了向未來的合作伙伴、廣告商及其他第三方介紹修繕家的服務及其他的合法目的,修繕家得公佈統計資料(非個資相關資料)。
在特殊情形下,您若違反修繕家服務條款,或者損害或妨礙修繕家權益、修繕家網站使用者或因前述行為可能受害之任何人(不論是無意還是故意的),只要修繕家有理由相信揭露此資料是做為辨識、連絡或對該人採取法律行動所必要,修繕家得以揭露用戶資料。基於善意相信揭露為法律需要,或為維護和改進產品、服務而用於管理或其他目的時,修繕家亦可揭露或讀取用戶資料。此外,司法單位因公眾安全,要求修繕家公開特定個人資料時,修繕家將視司法單位合法正式的程序,以及對修繕家保障使用者安全考量下做可能必要的配合。

5. 修繕家網站的Cookies運用政策

Cookie是可以讓網頁伺服器辨識使用者資料的功能,並留存記錄之用的資訊集合。目前大部分的網站使用 Cookie 來為他的客戶提供各種有用的功能。不過 Cookie 只識別您的電腦,不會識別您的身份。大部份的瀏覽器都預設接受Cookie;但是,您也可以選擇拒絕接受Cookie。
您可以在chrome的「設定」>「進階」>「內容設定」或是 IE的「Internet選項」的「安全性」中選擇修改瀏覽器對Cookies的接受程度,包括接受所有cookies、設定cookies時得到通知、拒絕所有Cookies等三種。在此建議您:當您進行報修或各項服務時,請打開Cookies以完成報修操作流程。
Cookies在使用者讀存修繕家時被存入瀏覽器,用於確定重複使用的程度和比較註冊使用者以及非註冊使用者的使用次數,Cookies協助修繕家網站統計瀏覽人數及分析瀏覽模式,以了解網頁瀏覽的情況,做為本公司改善服務的參考,改善使用者在修繕家網站中的瀏覽經驗。

6. 個人資料保有之特定目的

依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下:
0二0 代理與仲介業務
0六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
0六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
0八一 個人資料之合法交易業務
0九0 消費者、客戶管理與服務
0九一 消費者保護
0九八 商業與技術資訊
一一八 智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
一二五 傳播行政與管理
一二九 會計與相關服務
一三五 資 (通)訊服務
一三六 資 (通)訊與資料庫管理
一三七 資通安全與管理
一四八 網路購物及其他電子商務服務
一五二 廣告或商業行為管理
一五七 調查、統計與研究分析
一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
C00一 辨識個人者
C00三 政府資料中之辨識者
C0一一 個人描述
C0三一 住家及設施
C一三二 未分類之資料

7. 隱私權保護政策 & 個人資料蒐集告知的修訂

本公司保留未來修改隱私權政策及個人資料蒐集的權利,修改時將公告於本網站及(或)以電子郵件通知您。為確保您的權益,建議您經常主動確認隱私權相關條款的最新條文內容。

8. 問題和建議

如果您有任何問題或建議,請透過修繕家問題回報